Smilesheet – nii nimetavad koolitajad kursuse lõpul osalejatele kätte jagatavat tagasisidelehte. Nii mõnedki koolitajad tavatsevad suhtuda sellisesse tagasiside kogumise vormi kerge üleolekuga väites, et nii saadav informatsioon ei mõõda mitte koolituse tulemuslikkust, vaid osalejate emotsionaalset seisundit. Sellest aga ei saavat teha mingeid järeldusi koolitusprogrammi ja koolitajate kohta. Ehk siis mõttetu aja- ja paberi raiskamine. Kuid [...]

Jälle on aeg, kus värbamisel ja personalivalikul pole mureks mitte sobivate CV-de saamine, vaid selle Õige välja valimine paljude kandidaatide hulgast. Soovitan  – lisaks tavapärasele intervjueerimisele, testimisele või rollimängule – kasutada väga lihtsat ja samas tõhusat meetodit, mida olen ise personalijuhina edukalt kasutanud asjalike spetsialistide, müügiesindajate ning esma- ja keskjuhtide

“Oeh, ma sain täna jälle pahandada…üks siin käis ja õiendas, et millal te selle kauba vastu võtate…” “Nojah, on ikka küll…”, “Eino mina ju pidin üldse tulema 11-ks, aga juba kl 8 olen siin ja saan pragada…” Umbes selline dialoog kõlas mu kõrvu ühes lillepoes. Teenindaja, muidu reibas ja rõõmus, kurtis muret kolleegile. Mina olin [...]