Täna läks trükikotta minu uus raamat “Tagasiside töötajate arendamisel“, mis jõuab raamatupoodidesse kuu lõpus.
Käsitlen raamatus mulle hästi tuttavaid inimeste arendamiste valdkondi nagu juhendamine, arenguvestlused, 360-kraadi uuringud ja koolitamine. Kõik ammutuntud-teatud teemad ju.  Milleks neist üldse veel kirjutada?
“Vanad” teemad küll, kuid samas eesti keeles nende kohta kirjandust praktiliselt pole. Siin-seal personalijuhtimise käsiraamatutes lõik-kaks või mõni lehekülg, [...]

Eelmise aasta lõpus uurisin, mida arvavad mu koolitustel osalenud inimesed videotagasisidega kaasnevast ärevusest ja saadavast tagasisidest.
Oletasin, et kui ärevus on väga suur, võib see viia selleni, et koolitatavad ei pea meetodit kasulikuks ega tunnista saadavat tagasisidet õigeks.
Õnneks selgus küsitlusest, et nii see siiski ei ole! Ärevus on muidugi olemas, kohati isegi väga suur, kuid see [...]

“Tahtsin parimat, aga välja tuli nii nagu alati”. Küllap on nii mõnigi juht endamisi seda lauset ohanud, mõeldes läbikukkunud katsele töötajat arendada.
Hea, et niigi läks, lohutan ma teid siin. Oleks võinud minna märksa halvemini, ehk siis lausa vastupidiselt plaanitule.
J.-F. Manzoni ja J.-L. Barsoux kirjeldavad oma raamatus “The set-up-to-fail syndrome” allakäiguspiraali, mis võib alguse saada eelarvamuste [...]

Tagasiside andmise üks olulisemaid reegleid on see, et tagasiside peaks olema vägivallatu. Mitte ainult juhtimisõpikud, vaid ka terve mõistus ütleb, et ainult sellise tagasiside-sõnumi abil, mida inimene on valmis ära kuulama (olgu see siis positiivne või negatiivne), on võimalus mõjutada tema käitumist või motivatsiooni.

Nüüdsest on meil võimalus rikastada oma koolitusi ja väljaõppeid e-õpikeskkonna vahenditega.
Paljud meie klientidest on igapäevased arvutikasutajad, ning neile on mugav saada koolitusmaterjale, eelülesandeid, kokkuvõtteid, asjakohaseid veebilinke ja muud kursust puudutavat internetist. Samuti võimaldab e-koolitus anda grupiliikmetel mugavalt tagasisidet koolitajatele, suhelda omavahel foorumites, täita koduülesandeid, testida oma teadmiste taset ning saada ka hindeid, kui vaja.

Smilesheet – nii nimetavad koolitajad kursuse lõpul osalejatele kätte jagatavat tagasisidelehte. Nii mõnedki koolitajad tavatsevad suhtuda sellisesse tagasiside kogumise vormi kerge üleolekuga väites, et nii saadav informatsioon ei mõõda mitte koolituse tulemuslikkust, vaid osalejate emotsionaalset seisundit. Sellest aga ei saavat teha mingeid järeldusi koolitusprogrammi ja koolitajate kohta. Ehk siis mõttetu aja- ja paberi raiskamine. Kuid [...]

360-kraadi tagasiside-hindamine on leidnud oma kindla koha paljude Eesti  organisatsioonide inimeste arendamisega seotud tegevustes.
Hindamismeetodist tulenevat kasu varjutab tihtipeale murelik küsimus: “Kui usaldusväärsed on saadud andmed?” Mure on eriti põhjendatud, kui tagasiside-hindamise tulemused on organisatsioonis seotud palgasüsteemi, soodustuste või karjäärimudeliga. Kuid ka isiklike arenguplaanide tegemisel on tähtis teada, kuivõrd saadud tagasisidet usaldada ja arvestada võib.
Loe edasi

Kas tagasiside andmine tuleb  Sul välja oskuslikult või peaksid midagi juurde õppima?Aeg-ajalt vajame me reaalsuse kontrollimist, et saada tagasisidet oma tagasiside-andmise oskuste kohta.
Selleks on olemas lihtne harjutus:

Selline küsimus esitati hiljuti ühele mu tuttavale. Sõltuvalt hääletoonist, pilgust ja üldse situatsioonist, võib see küsimus ise mõjuda vägagi erinevalt. Intrigeerivalt, väljakutsuvalt, segadusse ajavalt jne. Sedapuhku oli see ilmselt mõeldud kui etteheide. Minu tuttava jaoks tundus see olevat mitte põhjendatud ja ebaõiglane. Igatahes tekitas see temas soovi kohe esitada see sama küsimus vestluse [...]